中科易達(dá)Q5排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)通過信息化手段，通過計(jì)算機(jī)軟硬件相結(jié)合的方式，將自助取號機(jī)、LED電子顯示屏、呼叫器、評價(jià)器等硬件與自助取號軟件、系統(tǒng)管理軟件、語音顯示軟件、接口軟件進(jìn)行完美的互動(dòng)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)與無線傳輸平臺，巧妙而嚴(yán)密的設(shè)計(jì)思路，系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)在排隊(duì)系統(tǒng)使用過程中的多樣化的功能，最大限度的解決了在現(xiàn)實(shí)的排隊(duì)過程中的各種難題，極大的方便了客戶的使用與管理。
●產(chǎn)品名稱：中科易達(dá)排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)
●產(chǎn)品型號：ZK-Q5
●產(chǎn)品概述：在以辦事服務(wù)大廳為代表的服務(wù)性窗口單位，大量客戶的擁擠排隊(duì)已成為了這些企事業(yè)單位改善服務(wù)品質(zhì)、提升營業(yè)形象的主要障礙。中科易達(dá)Q5排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)以信息化技術(shù)手段的完全解決了人為站位排隊(duì)煩惱，通過取票排隊(duì)、入座等待、叫號服務(wù)、服務(wù)評價(jià)、管理監(jiān)控五大流程，代替了人為站隊(duì)的艱辛，把人為站位排隊(duì)辦事的煩惱變成一段美好的休閑時(shí)光，使辦事大廳的環(huán)境變得井然有序，給使用的每一個(gè)人帶來快樂與便利！
產(chǎn)品名稱 | 圖片照片 | 型號、規(guī)格 |
觸 摸 屏 取 號 機(jī) |
| 型號：ZK-CL8000-UP 技術(shù)參數(shù)： （1）19液晶顯示屏，純鋼制金屬烤漆機(jī)柜 （2）19觸摸屏，采用紅外或電阻觸摸技術(shù)，保證觸摸次數(shù)在5000萬次以上。 （3）愛普生532高速熱敏打印機(jī) （4）工業(yè)級控制主機(jī)(ATOM J1900 工控主板， 4G內(nèi)存， 64G固態(tài)硬盤) （5）通訊轉(zhuǎn)換器、 （6）語音系統(tǒng)、配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂， （7）內(nèi)置功放、喇叭 （8）自助取號軟件。 （9）獲得國家3C認(rèn)證證書。 |
排隊(duì)系統(tǒng)軟件 |
| 型號：ZK-Q5 技術(shù)參數(shù)： (1)排隊(duì)系統(tǒng)管理控制軟件。 (2)可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列，并支持二次排隊(duì)，支持VIP刷卡排隊(duì). (3)支持自助或者刷卡（二代證）取號。 (4)支持評價(jià)系統(tǒng)。 (5)獲得《軟件著作權(quán)書》。 |
呼 叫 器 |
（無線呼叫器） | 型號：ZK-CAW1600 技術(shù)參數(shù)：16功能按鍵、雙行液晶顯示，自帶軟件設(shè)置功能，可調(diào)地址和通訊速率，帶蜂鳴器，可通過軟件控制。鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊(duì)等信息。內(nèi)置無線接收器,可接評價(jià)器（每窗口一個(gè)） |
評價(jià)器 |
（按鍵評價(jià)器） | 型號：ZK-PJ02 技術(shù)參數(shù)：四按鍵評價(jià)、排隊(duì)系統(tǒng)無縫對接（也可獨(dú)立使用）、語音提示、五星顯示，USB接呼叫器。(選配) |
評價(jià)器2 |
7-10寸評價(jià)交互終端 （液晶評價(jià)器） | 品牌型號：中科易達(dá) ZK-E7 ★外 觀：一體化設(shè)計(jì)，美觀大方； ★主要功能：可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價(jià)器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能 ★核心設(shè)備：1.5GHz雙核CPU，1G RAM，4G Flash硬盤 ★輸出設(shè)備：7寸LCD高亮屏，1024X600分辨率 ★輸入設(shè)備：5點(diǎn)觸控電容屏 ★操作系統(tǒng)：Android 7.1 ★通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展） ★終端尺寸：長185mmX寬140mmX高134mm ★電 源：DC 5V 1.5A， ★功 耗：＜10W |
窗口顯示條屏 |
| 型號：ZK-F375R 技術(shù)參數(shù)：單基色，￠3.75mm， 16點(diǎn)陣， 屏體尺寸：1591CM*40.4CM=6.43平方，同步顯示，鋁合金邊框，顯示窗品業(yè)務(wù)名稱與排隊(duì)信息。 |
綜合一體機(jī)顯示終端 |
| 型號：ZK-GL001 技術(shù)參數(shù)：43寸一體機(jī)，安卓系統(tǒng)、可顯示排隊(duì)與宣教信息。 |
窗口無線顯示屏 |
| 型號：ZK-R3712/6 技術(shù)參數(shù)：單基色，￠3.75mm， 16點(diǎn)陣， 12個(gè)漢字6行顯示，，表面為有機(jī)玻璃，無線通信.(樣式如左圖) |
★取號終端軟件：
① 發(fā)號機(jī)界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)。
② 取號隊(duì)列可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置。
③ 分層多頁取號，多單位共用一臺取號機(jī)時(shí)，可進(jìn)行分單位多層取號。
④ 號票打印樣式靈活定制，缺紙自動(dòng)提示。
★可以根據(jù)需要靈活添加和刪除業(yè)務(wù)隊(duì)列。
★支持優(yōu)先級設(shè)置，同等級別以時(shí)間來區(qū)分先后叫號順序.
★支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)則刷卡出號，其他卡無效。
★支持短信提示擴(kuò)充功能。
★客戶可根據(jù)需要編輯號票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體大小、時(shí)間的格式等，并可隨意設(shè)置號票上內(nèi)容的位置，輸入方式采用所見即所得方式，輸入什么樣式即打印什么樣式。
★支持每項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段，系統(tǒng)將自動(dòng)不讓此隊(duì)列出號，界面上此隊(duì)列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無法辦理，并且此時(shí)點(diǎn)擊無法打印出號票。
★支持LED窗口顯示屏設(shè)置空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。
★支持發(fā)號機(jī)界面隨意添加顯示文本文件，如溫馨提示、業(yè)務(wù)廣告等。
★采用TTS標(biāo)準(zhǔn)女聲發(fā)音，語音清晰柔美，語音播放規(guī)則可以靈活配置。
★可設(shè)定隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移策略，業(yè)務(wù)辦理完成后，系統(tǒng)會按照相應(yīng)的策略自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的隊(duì)列，直到轉(zhuǎn)移策略中的隊(duì)列全部辦理完成。
★排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評價(jià)系統(tǒng)無縫對接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評價(jià)信息。
★支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺在各時(shí)間段用不同的登錄號辦理對應(yīng)的業(yè)務(wù)。
★支持兩個(gè)等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)顯示，單獨(dú)呼叫。
★系統(tǒng)支持99臺發(fā)號機(jī)聯(lián)機(jī)發(fā)號，排隊(duì)不重號，無限支技術(shù)顯示、呼叫、評價(jià)終端，能最大程度滿足顧客需求。
★主機(jī)軟件獨(dú)有清晰操作提示，輕松排除一般故障，且主機(jī)軟件設(shè)有票號數(shù)據(jù)清除功能，方便清理日益龐大的數(shù)據(jù)庫。
★系統(tǒng)支持二代證讀卡取號，支持二維碼掃碼取號。
★靈活支持多種顯示終端：LED電子顯示、液晶電視、液晶一體機(jī)等。
★支持隊(duì)列優(yōu)先、VIP優(yōu)先，支持微信預(yù)約（需要提供外網(wǎng)支持）。
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