●產(chǎn)品名稱:中科易達(dá)排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)
●產(chǎn)品型號(hào):ZK-Q5
●產(chǎn)品概述:在以辦事服務(wù)大廳為代表的服務(wù)性窗口單位,大量客戶的擁擠排隊(duì)已成為了這些企事業(yè)單位改善服務(wù)品質(zhì)、提升營業(yè)形象的主要障礙。中科易達(dá)Q5排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)以信息化技術(shù)手段的完全解決了人為站位排隊(duì)煩惱,通過取票排隊(duì)、入座等待、叫號(hào)服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)、管理監(jiān)控五大流程,代替了人為站隊(duì)的艱辛,把人為站位排隊(duì)辦事的煩惱變成一段美好的休閑時(shí)光,使辦事大廳的環(huán)境變得井然有序,給使用的每一個(gè)人帶來快樂與便利!
產(chǎn)品名稱 | 圖片照片 | 型號(hào)、規(guī)格 |
觸 摸 屏 取 號(hào) 機(jī) | | 型號(hào):ZK-CL8000-UP 技術(shù)參數(shù): (1)19液晶顯示屏,純鋼制金屬烤漆機(jī)柜 (2)19觸摸屏,采用紅外或電阻觸摸技術(shù),保證觸摸次數(shù)在5000萬次以上。 (3)愛普生532高速熱敏打印機(jī) (4)工業(yè)級(jí)控制主機(jī)(ATOM J1900 工控主板, 4G內(nèi)存, 64G固態(tài)硬盤) (5)通訊轉(zhuǎn)換器、 (6)語音系統(tǒng)、配置功放和音響系統(tǒng),可提供多種音效格式的提示音和背景音樂, (7)內(nèi)置功放、喇叭 (8)自助取號(hào)軟件。 (9)獲得國家3C認(rèn)證證書。 |
排隊(duì)系統(tǒng)軟件 | | 型號(hào):ZK-Q5 技術(shù)參數(shù): (1)排隊(duì)系統(tǒng)管理控制軟件。 (2)可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列,并支持二次排隊(duì),支持VIP刷卡排隊(duì). (3)支持自助或者刷卡(二代證)取號(hào)。 (4)支持評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 (5)獲得《軟件著作權(quán)書》。 |
呼 叫 器 | (無線呼叫器) | 型號(hào):ZK-CAW1600 技術(shù)參數(shù):16功能按鍵、雙行液晶顯示,自帶軟件設(shè)置功能,可調(diào)地址和通訊速率,帶蜂鳴器,可通過軟件控制。鍵盤上有單色液晶屏,顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào),以及有多少人在排隊(duì)等信息。內(nèi)置無線接收器,可接評(píng)價(jià)器(每窗口一個(gè)) |
評(píng)價(jià)器 | (按鍵評(píng)價(jià)器) | 型號(hào):ZK-PJ02 技術(shù)參數(shù):四按鍵評(píng)價(jià)、排隊(duì)系統(tǒng)無縫對(duì)接(也可獨(dú)立使用)、語音提示、五星顯示,USB接呼叫器。(選配) |
評(píng)價(jià)器2 | 7-10寸評(píng)價(jià)交互終端 (液晶評(píng)價(jià)器) | 品牌型號(hào):中科易達(dá) ZK-E7 ★外 觀:一體化設(shè)計(jì),美觀大方; ★主要功能:可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評(píng)價(jià)器、音視頻采集,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào),可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示,還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能 ★核心設(shè)備:1.5GHz雙核CPU,1G RAM,4G Flash硬盤 ★輸出設(shè)備:7寸LCD高亮屏,1024X600分辨率 ★輸入設(shè)備:5點(diǎn)觸控電容屏 ★操作系統(tǒng):Android 7.1 ★通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展) ★終端尺寸:長185mmX寬140mmX高134mm ★電 源:DC 5V 1.5A, ★功 耗:<10W |
窗口顯示條屏 | | 型號(hào):ZK-F375R 技術(shù)參數(shù):單基色,¢3.75mm, 16點(diǎn)陣, 屏體尺寸:1591CM*40.4CM=6.43平方,同步顯示,鋁合金邊框,顯示窗品業(yè)務(wù)名稱與排隊(duì)信息。 |
綜合一體機(jī)顯示終端 | | 型號(hào):ZK-GL001 技術(shù)參數(shù):43寸一體機(jī),安卓系統(tǒng)、可顯示排隊(duì)與宣教信息。 |
窗口無線顯示屏 | | 型號(hào):ZK-R3712/6 技術(shù)參數(shù):單基色,¢3.75mm, 16點(diǎn)陣, 12個(gè)漢字6行顯示,,表面為有機(jī)玻璃,無線通信.(樣式如左圖) |
★取號(hào)終端軟件:
① 發(fā)號(hào)機(jī)界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)。
② 取號(hào)隊(duì)列可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置;界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示前面的等待人數(shù)等,且顯示等待人數(shù)的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置。
③ 分層多頁取號(hào),多單位共用一臺(tái)取號(hào)機(jī)時(shí),可進(jìn)行分單位多層取號(hào)。
④ 號(hào)票打印樣式靈活定制,缺紙自動(dòng)提示。
★可以根據(jù)需要靈活添加和刪除業(yè)務(wù)隊(duì)列。
★支持優(yōu)先級(jí)設(shè)置,同等級(jí)別以時(shí)間來區(qū)分先后叫號(hào)順序.
★支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡,定義卡的規(guī)則刷卡出號(hào),其他卡無效。
★支持短信提示擴(kuò)充功能。
★客戶可根據(jù)需要編輯號(hào)票上的內(nèi)容,如徽標(biāo)、字體大小、時(shí)間的格式等,并可隨意設(shè)置號(hào)票上內(nèi)容的位置,輸入方式采用所見即所得方式,輸入什么樣式即打印什么樣式。
★支持每項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段,如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段,系統(tǒng)將自動(dòng)不讓此隊(duì)列出號(hào),界面上此隊(duì)列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài),即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無法辦理,并且此時(shí)點(diǎn)擊無法打印出號(hào)票。
★支持LED窗口顯示屏設(shè)置空閑顯示信息,如溫馨提示等,并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。
★支持發(fā)號(hào)機(jī)界面隨意添加顯示文本文件,如溫馨提示、業(yè)務(wù)廣告等。
★采用TTS標(biāo)準(zhǔn)女聲發(fā)音,語音清晰柔美,語音播放規(guī)則可以靈活配置。
★可設(shè)定隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移策略,業(yè)務(wù)辦理完成后,系統(tǒng)會(huì)按照相應(yīng)的策略自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的隊(duì)列,直到轉(zhuǎn)移策略中的隊(duì)列全部辦理完成。
★排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢,隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。
★支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能,并可查詢登錄號(hào),以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。
★支持兩個(gè)等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)單獨(dú)顯示,單獨(dú)呼叫。
★系統(tǒng)支持99臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)發(fā)號(hào),排隊(duì)不重號(hào),無限支技術(shù)顯示、呼叫、評(píng)價(jià)終端,能最大程度滿足顧客需求。
★主機(jī)軟件獨(dú)有清晰操作提示,輕松排除一般故障,且主機(jī)軟件設(shè)有票號(hào)數(shù)據(jù)清除功能,方便清理日益龐大的數(shù)據(jù)庫。
★系統(tǒng)支持二代證讀卡取號(hào),支持二維碼掃碼取號(hào)。
★靈活支持多種顯示終端:LED電子顯示、液晶電視、液晶一體機(jī)等。
★支持隊(duì)列優(yōu)先、VIP優(yōu)先,支持微信預(yù)約(需要提供外網(wǎng)支持)。